Brauchen Sie eine Helfende Hand?

„Helfende Hände“ ist ein gut organisierter, auf die Bedürfnisse der jeweilig Betroffenen eingehender Pflegedienst.

Unsere ganzheitlich orientierte Pflege findet im nicht stationären Bereich statt und bezieht das soziale Umfeld mit ein. Wir legen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Angehörigen, Ärzten, Personen und Institutionen, die mit unserer Arbeit berührt sind.

Durch ständige Überprüfung unserer Pflegestandards wird die Qualität gesichert und verbessert. Die Pflegedokumentation ist patientenorientiert und wird ständig überarbeitet; dadurch erhält der Patient die bestmöglichste Pflege.

Wir legen Wert auf eine kooperative Zusammenarbeit innerhalb des Pflegedienstes, indem wir auf Transparenz der Entscheidungen, Delegation von Aufgaben, Stärkung der Eigeninitiative und Mitverantwortung der Mitarbeiter setzen. Dazu gehört ein offener Informationsstil und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Unsere selbständig und verantwortlich handelnden Mitarbeiter steigern ihre Qualifikation durch ständige Fort- und Weiterbildungen.

Waldkirch (mkt). Zum wiederholten Mal mit der Bestnote 1,0 wurde der DRK-Pflegedienst Helfende Hände in Waldkirch durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen bewertet. Bei einem unangekündigten Besuch am 21.05.2015 überzeugte sich die Kontrollinstitution, der alle ambulanten Pflegedienste unterliegen, von der Kompetenz und der Qualität der Dokumentation, der pflegerischen Arbeit und den Betreuungsstandards. Kontrolliert wurden dabei nicht nur die genaue Dokumentation der Patientendaten und der durchgeführten Leistungen, sondern auch der Umgang mit den Patienten.

Dazu begleiteten die Fachkräfte des Dienstes die Mitarbeiterinnen der Helfenden Hände auf ihren Hausbesuchen. Dabei nutzten sie auch die Gelegenheit, Patienten und Angehörige zu befragen. Beurteilt wurden Fragen wie „Werden die individuellen Wünsche zur Körperpflege im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung berücksichtigt?“ über Fragen zu ärztlich angeordneten Leistungen wie Vorsorgemaßnahmen gegen Wundliegen und vieles mehr. Beurteilt wird aber auch der Umgang des Pflegepersonals mit Patienten und Angehörigen.

In allen kontrollierten Bereichen gab es keinerlei Beanstandungen, sodass der DRK-Pflegedienst Helfende Hände auch dieses Jahr wieder ein uneingeschränktes Lob bekam. „Es ist nicht einfach, solch hohe Qualitätsstandards über Jahre hinweg zu erhalten. Die erneut erteilte Bestnote zeigt, dass dies den Mitarbeiterinnen unseres Pflegedienstes hervorragend gelingt“, freute sich DRK-Kreisgeschäftsführer Jochen Hilpert.